地铁站及时救助心脏不适乘客

发布日期::2024-04-17浏览次数:88309

摘要:2024年4月15日早上10点左右,12号线漕宝路

 
2024年4月15日早上10点左右,12号线漕宝路站一名乘客在乘坐地铁时突感心脏不适,下车后出现头晕症状。幸运的是,站台上的站务员迅速注意到了这一情况,立即上前提供帮助,并细心询问乘客的身体状况。在得知乘客心脏不适且头晕后,站务员果断地将乘客扶至休息座椅处,并紧急联系值班站长唐晓晖。
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唐晓晖站长迅速带着温水赶到现场,一边安慰乘客,一边询问是否需要呼叫120急救。乘客表示想先休息一下,观察情况。在此期间,唐晓晖站长不仅提供了必要的物质支持,如温水,还给予了乘客精神上的鼓励和支持。她以平和的语气与乘客交流,耐心倾听他的感受,并时刻关注他的身体状况。这种人性化的关怀让乘客在身体不适的时刻感受到了温暖与关怀,进一步增强了他对车站工作人员的信任感。
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为了确保乘客的安全,唐晓晖还详细记录了乘客的联系方式和身体状况,以便在需要时能够及时联系到乘客或他的家人。同时,她也向乘客提供了一些建议,如注意休息、避免过度劳累等,以帮助他更好地恢复健康。
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当乘客的身体状况完全恢复后,他向唐晓晖站长和站务员表达了由衷的感激之情。他表示,正是因为他们的及时救助和细心照料,才让他能够在关键时刻得到帮助,避免了可能的危险。
通讯员:  李晶
拍照:朱梅萍
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