2024年2月26日，星期一早上7点30分，12号线虹莘路站迎来了一天的繁忙。在这忙碌的时刻，站台站务员在巡视过程中，于乘客座椅上发现了一个无人认领的双肩包。经过询问周边乘客，确认该包并非他们所有。站务员立即将这一情况报告给了值班站长李玉羚。

 

李玉羚站长迅速赶到现场，对双肩包进行了仔细检查。包内物品主要包括暑假作业、学习用品以及一副眼镜等。她立即将这一情况登记到了遗失物品平台，并等待可能的失主联系。

仅过了20分钟，漕宝路站传来了消息，乘客杨女士焦急地反映，她的儿子在乘坐地铁时不慎遗失了一个双肩包，包内装有所有寒假作业以及一副眼镜等重要物品。李玉羚站长迅速与杨女士取得联系，并核对了双肩包的详细信息。

不久后，杨女士赶到虹莘路站，从李玉羚站长手中接过了失而复得的双肩包。经过确认包内物品完好无损，杨女士激动地向工作人员表达了由衷的感谢。她表示，这些寒假作业对她儿子来说非常重要，能够及时找回书包，不仅解决了她的燃眉之急，也确保了孩子能够顺利开学。

此次事件再次展现了12号线虹莘路站工作人员高度的责任心和服务意识。他们不仅为乘客提供了及时有效的帮助，也为城市的文明和谐贡献了自己的力量。我们呼吁广大乘客在出行过程中，要时刻注意保管好自己的随身物品，共同营造一个安全、温馨的乘车环境。